Повернення та обмін

Гарантія

Інтернет-магазин EuroShoes гарантує високу якість усього придбаного Вами товару.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та відповідної нормативно-технічної документації, на придбану Вами взуття в інтернет-магазині EuroShoes надається гарантія терміном до 30 днів з дня покупки або з дати початку сезону, у разі придбання товару в несезонний період.

Обчислення сезону:
- Зимовий сезон: з 15 листопада по 15 березня;
- Літній сезон: з 15 травня по 15 вересня;
- Весняно-осінній сезон: з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада.
- При виникненні гарантійного випадку інтернет-магазин EuroShoes зобов'язується безоплатно усунути виниклі недоліки. При неможливості ремонту, або якщо дефект істотно впливає на якість - шкарпетки, товар підлягає заміні або поверненню.

Гарантія не поширюється на фурнітуру (устілки, шнурки, блискавки і т. д.) і дефекти, що виникли під час експлуатації з вини покупця. Промокання взуття не є причиною для звернення з претензіями. Фарбування шкарпеток і ніг також не є гарантійним випадком.

При виникненні гарантійного випадку Вам необхідно зв'язатися з нами для уточнення подальших дій.

Після підтвердження дефекту з вини виробника, магазин EuroShoes зобов'язується керуватися статтею 8 ЗУ «ПРО захист прав споживачів».

Для розгляду гарантійного випадку обов'язково зберігайте товарний чек, який додається до кожної купленої парі взуття, а також оригінальну упаковку.

Повернення та обмін товару

Як повернути / обміняти товар, якщо він був доставлений Новою поштою?

Шановні покупці! Ми хочемо зробити онлайн-шопінг для вас максимально простим і приємним! Іноді товар може не підійти або не сподобатись, тому
відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" - ВИ ЗАВЖДИ МОЖЕТЕ ПОВЕРНУТИ / ОБМІНЯТИ ЙОГО ПРОТЯГОМ 14 КАЛЕНДАРНИХ ДНІВ ПІСЛЯ ДОСТАВКИ (отримання у кур'єра, у відділенні «Нова Пошта»).

Важливо:

Повернення / обмін — за рахунок одержувача. 14 днів на повернення/обмін. Взуття без слідів носіння на вулиці. У оригінальній упаковці. Зберігається чек від Нової пошти — він підтверджує дату отримання товару.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення / обмін у деяких випадках: — Після 14-ти днів з моменту його отримання; — При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій вам товар був доставлений, бирок, етикеток тощо. Якщо товари були у використанні. — Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

Важливо! Шкодуємо, але оформити повернення / обмін на товари в аерозольній упаковці та подібні ми не зможемо.

Повернення / обмін замовлень, оплачених при отриманні потрібно зв'язатися з нашим менеджером по телефону або Viber і уточнити найкращий для вас варіант здійснення.

Повернення грошових коштів здійснюється безготівковим перерахуванням на банківську картку, яка буде зручна для клієнта. Перерахування відбувається протягом 3 робочих днів після отримання зі складу перевізника посилки.

При відправленні посилки акуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР У ОРИГІНАЛЬНУ УПАКОВКУ в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті). ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА МАЄ БУТИ без пошкоджень (без скотчу, написів, наліпок, та інших сторонніх елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд). Вартість доставки замовлення поверненню не підлягає!

Звертаємо вашу увагу, що при зарахуванні грошових коштів, банк може утримати комісію відповідно до тарифів вашої платіжної картки.

Команда магазину EuroShoes бажає Вам тільки приємних вражень від нашого взуття.